Высшим руководством Владимирского государственного университета разработаны и утверждены:

• Политика в области качества, одобрена Учёным советом ВлГУ 26.10.2017 г. (протокол № 3)и утверждена ректором ВлГУ;
• Цели в области качества, одобрены учёным советом ВлГУ 26.10.2017 г. (протокол № 3) и утверждены ректором ВлГУ.
• Программа стратегического развития ВлГУ на 2016-2030 Годы 22.09.2016 г. (протокол №2) утверждена ректором ВлГУ

Политика и Цели в области качества являются обязательными документами СМК, официально доведены до всех структурных подразделений и работников, а также доводятся до сведения иных заинтересованных сторон – партнёров института по образовательной и научно-исследовательской деятельности, абитуриентов, обучающихся.

В Политике в области качества зафиксированы принципы приверженности требованиям стандартов ИСО серии 9000, а также постоянного улучшения системы менеджмента качества.

Для процессов, входящих в блоки 2 и 3 обобщённой схемы взаимодействия процессов СМК, разработаны и внедрены информационные карты, в которых отражены:

• сведения о потребителях результатов процесса;
• сведения о входах процесса, требования к входам процесса;
• документация, регламентирующая реализацию процесса, используемые записи и данные;
• взаимосвязь процесса с другими процессами;
• цель процесса и показатели, характеризующие достижение этой цели;
• измеряемые значения показателей, фактические и целевые значения установленных показателей, методы измерений и анализа показателей (приложение А к информационной карте процесса);
• требуемые ресурсы.

Подробнее о документах системы менеджмента качества.